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Rücksendung

Möchten Sie Ihren gekauften Artikel zurücksenden weil er nicht Ihren Vorstellungen entspricht oder eventuell ein Defekt vorliegt? Bitte nutzen Sie für die Anmeldung Ihrer Rücksendung einfach unser folgendes Rücksendeformular.

Unser Kundendienst setzt sich während der Öffnungszeiten innerhalb von 24-48 Stunden per E-Mail mit Ihnen in Verbindung. Mit unserer Antwort erhalten Sie einen Link unter dem Sie sich ganz bequem Ihr Rücksendeetikett ausdrucken können.

Verpackung:
Bitte verwenden Sie für die Rücksendung wenn möglich die Originalverpackung sollte dies nicht möglich sein verpacken Sie Ihre Retoure bitte sorgfältig damit diese nicht verschmutzt wird oder beim Rücktransport Schäden nimmt.

Rücksendekosten:
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, betragen diese 20,00 EUR.

Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands die mit der normalen Post erfolgen können übernimmt Bettenhaus Sachse aus Kulanz die Rücksendekosten wenn der Wert der zurückzusendenden Ware 40,00 Euro übersteigt und Sie unser DHL Retourenportal verwenden. Wenn Sie das Retourenportal nicht verwenden erstatten wir Ihnen maximal 4,90 Euro Portokosten, wenn der Wert der zurückzusendenden Ware 40,00 Euro übersteigt. Bitte beachten Sie zusätzlich unser Widerrufsrecht.

Rücksendeadresse:
Die Rücksendeadresse kann variieren. Die Anschrift erhalten Sie nach Erhalt Ihrer Rücksendeanfrage per E-Mail. Alternativ finden Sie diese in unserem Widerrufsrecht.

unfreie Sendungen:
Wir möchten Sie bitten auf unfreie Rücksendungen zu verzichten. Unfreie Sendungen sind mit hohen zusätzlichen Gebühren verbunden die wir Ihnen leider in Rechnung stellen müssen.

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